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在社交媒體上，關注、分享、互動之間，在對話框里交易就能完成，新的零售模式正在形成，它有著病毒般的傳染性，也是新零售在網絡上最吸引眼球的變化之一。具體來講，社交電商則是面向那些從傳統平臺出走，借助社交行為興起的電商玩家，通過使用第三方平臺的電商工具，利用社交關系和個人影響力，讓消費者產生購買行為，通過社交拉其他用戶一起參與，從而達到裂變成無數個導購細分入口的行為。

當流量紅利不在，電商業迎來下半場，而社交電商的出現并非與阿里、京東等一票傳統電商搶奪存量市場，而是為了激發消費者和品牌渠道的增量市場，以及電商并未完全觸達的三四線城市市場。

社交電商興起

在過去十幾年中，電商行業在國內的發展一直處于上半場，這一方面來自于網民數量的增加，另一方面，消費者從線下轉到線上的消費需求，通過電商找到出口得到更好的滿足。

除了流量紅利之外，微信支付的完善和小程序的成熟等前提，讓社交電商得以繁榮發展。同時，大批成熟電商玩家早已在供應鏈、倉配和物流等方面完善，也成為社交電商能夠迅速崛起的原因。

大社交生意

阿里和騰訊有著各自鮮明的社交電商特色，基于基因的不同呈現出不同的市場綜合反映，多元化的發展模式，也讓中國的零售商們有了多種嘗試和選擇。

在社交電商經歷過野蠻成長時期后，市場紅利隨著流量成本的增加逐漸被消耗，而消費升級趨勢下，用戶對個性化精準推薦需求日益增強，使得社交電商開始回歸本質。

再透過“社交電商”體系布局，可以窺探出基本匹配自己底部、腰部、頂部流量，從各個方面對抗傳統電商。

從業者的心態

眼下，社交電商圈似乎還未完全成型，眾多的玩家也在以不同的姿勢搶占市場份額，盡管在玩法上還存在差別，傳統電商可以靠持續競價的方式獲取流量，而社交電商不行。傳統電商是流量打法，社交電商從一開始其實就是品牌打法。

而無論是傳統電商還是社交電商，產品品質和消費體驗永遠都是留存轉化最關鍵的一環，社交電商領域誰能在倉儲、物流、品控、消費者增值服務上做更多的企業會更有機會勝出。

對于社交電商與傳統電商的關系，社交電商社交流量有望帶來零售增量市場，但發展軌跡仍然要遵循零售的本質，玩法各異，依然逃不脫對消費者的誠心正意，電商的發展也是一個干臟活、苦活的過程，在流量轉化、平臺下探，生態搭建層面，每個細節都值得再做一遍。

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