隨著小程序的功能的不斷完善，適用的場景越來越多，通過實際的運營發現小程序即用即走，無需下載，觸手可及等特性收到用戶的喜歡，隨之微信小程序的游戲類目的開放，C端的使用習慣也慢慢建立起來了。

小程序的火爆最大的原因它能為電商進行全方位的賦能，這里不得不說的經典案例就是蘑菇街小程序，蘑菇街新客成交占比達到APP的4.2倍，小程序內用戶購買成功率比APP高出18.4%，購買速度是APP的2.57倍，直播小程序新客占比是APP的5.31倍。小程序對于電商而言，無疑不是一個新的形式和希望。

小程序電商該如何運營?

首先我們需明確了解三個重點：

①我們要清楚小程序是基于微信具有很強的社交屬性，刷爆朋友圈的「跳一跳」也正是成功的運營了這一屬性，通過好友排名，好友參與的方式帶動了更多的用戶裂變式傳播。

②我們了解用戶的需求，通過某些社交行為觸發我們的用戶，比如蘑菇街在第一版上線的時候用的是“拼團”“秒殺”“網紅直播”“優惠券”等方式

③做好用戶的留存和二次復購。比如商家可以通過內容推薦、超級用戶群和各種營銷活動的形式，適時喚起用戶或者調動用戶的分享積極性，帶來更多的成交。

當我們將電商小程序定位于輕量級社交化購物工具之后，它所承載的使命與H5和APP有什么不同呢？如果我們的APP和H5是為了做GMV，為了做利潤，那小程序也是承擔一樣的目標，只是一個不同的增長渠道嗎？

既然小程序更適合做社交化購物，那它的最大價值應該在拉新與轉化。

在明確了電商小程序的定位與目標之后，可以發現刺激分享就成為了將小程序特性最大化并達到拉新目標的核心策略。

拼團、分銷、直播三種電商小程序有是目前社交電商比較成熟的玩法，三者模式商家企業選擇其中任何一種或者同時運營

然而小程序在我看來就是一個工具，如果你做了卻不去經營，我知道有些商家做了小程序后，只是在朋友圈發個通知，店面里連個海報也沒有，小程序里面的產品信息也是隨意上傳的，在線客服也不安排，甚至有的意向客戶下單了也不知道，只是偶爾看看，過了三個月，說一個客戶沒有，小程序沒什么用！

這里我要說明：產品與服務是最根本的，而小程序則是縮短了這個服務流程，提升服務體驗的工具。它只是一個快速觸達用戶的方式，用戶的使用時長不解決根本問題！

因此，在上線小程序的同時，我們一樣要維護和推廣，下面簡單分享幾個小程序服務矩陣，可綜合使用，根據人力來定！

1.電商小程序+公眾號

公眾號是流量池，小程序是變現工具，兩者已經可以無縫跳轉和鏈接，通過為用戶提供優質的內容，為產品附加更多的情感故事（買家秀，產品故事等），分享普通人的購物體驗等多種方式，可以讓用戶因為帶入感而產生更多的購買欲。沒有導購，依然讓用戶清楚，她非常的需要此款商品。除了運營自身公眾號資源以外，還可以找到與自己的商品同屬性的公眾號進行推廣（付費推廣）。

2.電商小程序+直播

隨著直播行業的興起，電商加直播給到用戶更直觀的體驗，照騙不再是照騙，而是更直觀的看到某件物品的真實顏色和材質，以及上身效果和相應的搭配，給直播賦予了帶貨能力。

微信的社交媒體屬性，比淘寶更具備直播的基因，當淘寶已經在自建攔水壩，只把直播流量圈給淘寶達人時，小程序直播或將完全開放走全民路線。不久的將來我們會驚訝的發現，原先朋友圈的微商一夜之間全部華麗轉身，做起了帶貨主播。

3、電商小程序+游戲

從微信社群到微信的公眾平臺，都是從寬到嚴，現在的微信小程序的政策屬于寬松的紅利期，非常有利于以更低的成本進行裂變式營銷，2017年12月28日，游戲小程序的閃亮登場，一度刷爆朋友圈，還有元旦的戴圣誕帽子等簡單易操作的互動小游戲，最有利于幫助電商小程序進行吸粉和轉化，還有H5的小游戲可以豐富趣味和互動性游戲互動

4、電商小程序+分銷

分銷是很有利營銷手段，而且現在第三方小程序服務商也會陸續上線分銷體系，把品牌曝光和傳播的觸角伸展到個人朋友圈，等于擁有了全民種草機。

拼團指必須邀請指定數量好友一起購買，才可享受優惠或福利的一種營銷玩法，是常見的社交電商玩法。因此拼團跟小程序的結合將會把拼團拉新的價值進一步放大。

拼團又可分為普通拼團、抽獎團、新人團等不同的玩法形式。

普通拼團即用戶除了可以單買某商品外，可以邀請指定數量好友一起以更優惠的價格購買，拼團成功即可發貨。

抽獎團指用戶可以邀請指定數量好友一起，各自支付極低的費用（通常為0.01元），參與某件商品的抽獎活動，拼團成功即參與抽獎成功，等到指定時間開獎以后，中獎用戶即可通過0.01元獲得指定商品。

新人團指只有新用戶才可參加的團，但是老用戶可以發起團。拼團成功后即可發貨。

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