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菜鳥裹裹怎么聯(lián)系人工客服？六個步驟

作者:TPshop搜豹商城發(fā)布時間：2023-04-07 17:57 閱讀：2702

菜鳥裹裹怎么聯(lián)系人工客服？六個步驟

　　1、打開手機(jī)中的菜鳥裹裹，在首頁中點(diǎn)擊右下角的【我】選項(xiàng)。

　　2、在菜鳥裹裹的個人主頁中下拉界面，然后找到【服務(wù)中心】選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

　　3、打開服務(wù)中心后可以看到很多的熱門問題，而想要直接聯(lián)系客服的話需要點(diǎn)擊底部的【物流客服】。

　　4、打開客服界面后就可以輸入我們的問題了，但如果想要咨詢關(guān)于我們快遞的問題需要點(diǎn)擊【運(yùn)單選擇器】。

　　5、打開快遞界面后找到我們遇到問題的快遞并點(diǎn)擊。

　　6、點(diǎn)擊后系統(tǒng)會提示我們是否確定要發(fā)送該訂單，點(diǎn)擊【確定】選項(xiàng)。

　　這樣客服就會咨詢我們遇到的問題，把我們遇到的問題反饋給客服即可，當(dāng)然也可以添加圖片。

　　菜鳥語音助手已經(jīng)上線，其實(shí)大家如果有啥問題，都可以優(yōu)先向語音助手咨詢。菜鳥的語音助手，功能是非常的強(qiáng)大的，不僅能夠自動的撥打電話和收件人溝通，還能夠智能的查詢收件人提出了問題，比如收件人問：還有另外一個快遞什么時候送到?如果人工的話，是需要耗費(fèi)比較長的時間去查詢的，但是語音助手能夠?qū)崟r的快速的查詢。http://www.xjmnwd.com/news_7162.html

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