中國的實體企業的零售到底會怎么樣發展？——在過去十年中，大家探索了不同模式，抓住了不同機會，當然，也跌入了很多坑。

新零售到底有哪些優勢呢？“新”在什么地方?搜豹網絡（http://www.xjmnwd.com/tpsaas/）覺得是新業態、新人群、新品牌、新技術。那么，也就是構建新業態、依托新人群、提供新品牌、應用新技術。

一、新業態

1.“喜茶”這家店刷屏了，很多人排了一小時隊，只為喝一杯茶。喜茶就像一個自帶流量的網紅，把人流帶到了線下。這是個新的業態，這個人是新一代的創業者。這一批創業者代表了新零售的中堅力量，他們是一些更年輕的、可以站在更高的高度思考創新問題的創業者。

2.“超級物種”是中國零售行業的領導者——永輝——的大膽嘗試。在這樣的零售業態里面，他們把不同品類、風格和特色的”物種“組合到一起去了，集合在這樣一家店里面。走進這家店，你似乎感覺它是非常有特色的餐飲+精品超市的感覺，或許餐飲的感覺更多一點。它的店面不太大，我覺得他們應該也會在上海和深圳開店，大家到時候可以體驗一下。

二、新人群

1.說起新人群，大家可能首先想到的是消費人群，但我想講，新零售里的新人群不光是消費人群，還有從業者，這非常重要。

2.隨便舉幾個例子：他們有家加盟店是兩個女生開的，其中一個女生是在東風汽車做財務的，另外一個女生是本地國企里的中層。還有一家是澳洲留學回來的小伙子開的，還有一家是武漢當地的網紅、武漢大學研究生開的......這批經營者有相當高的素質，對于客戶服務和創業本身的理解，完全站在了更高的高度，他們完勝傳統小雜貨鋪的大爺大媽或者大叔大嬸們。像Today這樣的線下零售企業，他們不需要做的比京東阿里更好，只需要比周邊的線下店更好就成功了。

3.零售可以說是藝術，也可以說是科學，零售其實是個非常傳統和古老的行業，有非常多的經驗在國外已經被上升到理論的高度了，可以編成教材，并通過四年的學習教會一個人怎么做好零售。但我們中國的零售行業，從業人員的知識結構和視野還是在非常非常初級的階段。所以為什么我說擺在我們面前的機會真的是太大了。

三、新品牌

1.零售做什么?賣產品給消費者并滿足他們的需求，而新品牌也在推動新零售的發展。

2.據說小米之家全球評效僅次于蘋果店，人潮洶涌。除了賣小米手機之外，還有小米生態鏈里的一系列各種智能硬件產品，我們投資的云米凈水器也在這里售賣。小米之家為消費者提供了新產品、新品牌，這也支撐了其線下零售的活力。

四、新技術

1.說了新業態、新人群和新品牌，我們現在說說新技術。

2.這家美國公司針對零售行業開發了一款機器人，它能夠自動幫人巡視貨架。首先，巡視貨架可以發現什么地方貨物擺放的不整齊;第二，在巡視過程中可以檢測人的移動情況。于是，我就可以看到貨品在哪里取的多，在哪里取的少，可以及時反饋給后臺管理人員，告訴他們哪個貨架該補貨了。通過使用這個機器人，大量減少了這個店里的人工，而且它可以做得比人工更好，不可能看錯。

3.這是傳感器物聯網。在一個店里，你可以更加精準地知道人群到了店里后的行動軌跡，幫你更好地調整你的陳列、運營等。

五、新觀點

“新零售”的核心要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。 此外，有學者也提出新零售就是“將零售數據化”。將新零售總結為“線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通”。

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