現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電商行業(yè)正在經(jīng)歷高速發(fā)展與轉(zhuǎn)型時(shí)期的變革背景下新技術(shù)發(fā)展及需求日益多樣化。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施和核心技術(shù)之一，使各種新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展甚至出現(xiàn)了“獨(dú)角獸”企業(yè)和中國(guó)最大電商等這些都是電子商務(wù)行業(yè)所需要的解決方案！通過這種技術(shù)實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)τ谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)變革帶來了一系列重大變革與創(chuàng)新——不僅包括傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式向更高效率生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變這是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。那么，如何為客戶提供一個(gè)低成本、高效率、安全穩(wěn)定、個(gè)性化的電商解決方案？

1.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化，無縫集成

集成是建立在各種 IT基礎(chǔ)設(shè)施之上的，同時(shí)也是一種特殊的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)樵陔娮由虅?wù)行業(yè)里由于其多樣性的特點(diǎn)使得行業(yè)不同公司、不同渠道需要實(shí)現(xiàn)不同的商業(yè)模式。尤其是當(dāng)這些不同類型、不同渠道的公司需要實(shí)現(xiàn)跨部門電子商務(wù)信息的共享時(shí)更是需要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)和信息的快速處理要求。此外集成是企業(yè)必須經(jīng)過長(zhǎng)期努力才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

2.統(tǒng)一平臺(tái)、集中管理所有系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的方式

系統(tǒng)統(tǒng)一了整個(gè)客戶平臺(tái)與系統(tǒng)，如 ERP、 CRM以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)。通過這些業(yè)務(wù)的各個(gè)數(shù)據(jù)的整合與集成，使各部分業(yè)務(wù)從一個(gè)平面上被合并為一個(gè)整體，在同一平臺(tái)下能夠方便地進(jìn)行管理：a數(shù)據(jù)流；b信息流和資金流；c人力資源流。這幾個(gè)方面對(duì)電商解決方案都有重要影響。而且這種管理方式使得各業(yè)務(wù)更加方便快捷、管理更高效、流程更合理，能有效降低成本；同時(shí)也為管理人員帶來了壓力，促使他們不斷提高自身能力。

電子商務(wù)行業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的全新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，其模式以電商方式經(jīng)營(yíng)為核心。它具有新的特性和特征：通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)把實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)相結(jié)合是未來的主流，整個(gè)世界都處于一個(gè)信息化的社會(huì)中；電子商務(wù)已成為全球競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，未來要有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間都不會(huì)改變；消費(fèi)者需求將逐步提高；對(duì)服務(wù)能力要求越來越高；在電子商務(wù)領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)大量企業(yè)。