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        如何搭建會員體系?有什么價值?丨tpshop小程序商城

        作者:TPshop搜豹商城   發布時間:2022-11-26 11:03   閱讀:1727

        企業為什么要建立會員體系?目的,就是提升鎖客復購,避免客戶流失,讓客戶產生最大價值。那么,該如何搭建會員體系?

        一、建立會員畫像

        1.目的:為了弄清我的客戶長什么樣?有什么需求?

        2.方法:通過對會員進行打標簽,比如性別、聯系方式、關注商品、下單頻次、領取優惠券情況、到店次數等。

        二、建立會員等級

        1.目的:區分服務,精準營銷。不同層級的顧客對你認可程度不一樣,消費金額不一樣,消費頻次不一樣的顧客,你要進行分層次的建立這個會員體系。

        2.方法:劃分不同等級的客戶門檻,建立會員升降級規則,升級權益,權益禮包。通過優惠形式,建立跟客戶的聯系。

        三、培養會員消費習慣

        1.目的:讓客戶形成消費習慣,避免客戶流失。

        2.方法:制定購物任務、活躍任務,比如簽到送積分,儲蓄沖100元送10元,9.9辦會員卡。給客戶一堆優惠政策,刺激產生二次三次的消費,有了消費習慣之后,我們就可以做什么儲值會員了,儲值是鎖客最好的方式,讓客戶形成消費習慣。


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