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作者:TPshop搜豹商城發布時間：2022-11-20 14:44 閱讀：1798

搭建了小程序商城的企業，不懂如何運營用戶，導致用戶復購率低，大量用戶流失，市場業績無法提升。搜豹（www.xjmnwd.com）教您一些運營用戶的技巧，助力提升客戶轉化率。

一、未消費的新用戶

1.特征：最近三個月有瀏覽過的店鋪，但是沒有進行下單消費。

2.玩法：給客戶推送新人無門檻優惠券，短信進行提醒，吸引客戶完成首單，產生鏈接。

二、興趣人群轉化

1.特征：已經把商品加入購物車，但是就是不付款不下單。

2.玩法：針對該商品進行詳情頁宣傳營銷，增大客戶購買欲。

三、互動粉絲轉化

1.特征：比如關注我們公眾號、直播間的粉絲

2.玩法：通過圖文營銷，吸引客戶從跳轉到小程序商城，直接轉化。

四、客單高復購的客戶額

1.特征：過往下單數量和客單價都高于平均，但是過往已經幾個月沒有下單。

2.玩法：精準推送優惠券、產品上新、會員專屬折扣、短信進行提醒。

五、重點發展客戶

1.特征：過往三十天，下單數量高、客戶單價高、好評率高。

2.玩法：會員福利日、會員優惠券、添加客戶微信有驚喜、私域社群，做重點維護，持續產生效益。

六、重點活躍客戶

1.特征：過往下單量和客單價高于平均，近30天沒有下單。

2.玩法：秒殺、砍價、拼團、抽獎，各種營銷活動，促進客戶活躍。