新零售模式是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，將線上服務(wù)、線下體驗(yàn)、物流進(jìn)行整合的新零售模式。

在眾多媒體中，企業(yè)的新零售模式常被提及并稱贊為流通行業(yè)的重大變革。那么新的零售模式到底意味著什么呢？讓我們一起來(lái)了解一下。

一

個(gè)人和企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，升級(jí)商品的生產(chǎn)、流通、銷售流程，從而重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，深度融合線上服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流。

二

未來(lái)電商平臺(tái)會(huì)有新的發(fā)展，線上線下和物流的結(jié)合會(huì)產(chǎn)生新的零售。線上指的是云平臺(tái)，線下指的是門(mén)店或廠家的銷售，新的物流消除了庫(kù)存，減少了商品的存儲(chǔ)量。

三

“新零售”的商業(yè)生態(tài)組件將涵蓋在線頁(yè)面、實(shí)體店面、支付終端、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、物流平臺(tái)、營(yíng)銷路徑等多個(gè)方面。并嵌入購(gòu)物、娛樂(lè)、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，從而推動(dòng)企業(yè)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)、金融支持、物流支持四大能力的全面提升，使消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中對(duì)便利性、舒適性的要求得到更好的滿足，從而增加用戶。

四

企業(yè)通過(guò)線上線下平臺(tái)、有形和無(wú)形資源的高效整合，全方位打通零售渠道之間的各種壁壘，模糊業(yè)務(wù)流程中各主體的現(xiàn)有邊界，打破過(guò)去傳統(tǒng)商業(yè)模式中存在的時(shí)空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實(shí)壁壘，促進(jìn)人員、資金、信息、技術(shù)、商品的合理順暢流動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)共享。

五

“新零售”商業(yè)模式存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，恰恰是人們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中對(duì)個(gè)性化、即時(shí)性、便捷性、互動(dòng)性、精準(zhǔn)性、碎片化要求的逐步提升，而滿足上述要求在一定程度上依賴于“智能化”的購(gòu)物方式。可以肯定的是，在產(chǎn)品升級(jí)、渠道整合、顧客至上的“新零售”時(shí)代，人們體驗(yàn)的購(gòu)物流程和購(gòu)物場(chǎng)景將具有典型的“智能化”特征。

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