隨著電商的發(fā)展，線上越做越火，線下卻無人問津的現在現象。商家不得不發(fā)展線上移動商城，當微信小程序商城搭建好之后該怎么運營，怎么引來用戶呢。這就用到了微信小程序的功能是否完善。那么微信小程序需要哪些功能？我們一起去看看吧。

1、訂單查詢和管理：用戶通過訂單查詢能夠及時跟蹤商品物流信息，商家也可以根據訂單查詢和管理實時跟蹤商品銷售情況，還能夠及時對服務進行適時的調整；

2、客戶信息的收集與管理：客戶信息的收集與管理的這一功能，對于商家來說是很重要的，通過銷售訂單信息的收集與歸納，可以總結出用戶的購買頻率、產品偏好等信息。幫助企業(yè)了解用戶的購買心理與購買偏好，根據總結的信息，不斷對產品結構、活動力度等進行優(yōu)化與調整，提升用戶體驗度，有利于小程序商城的發(fā)展。

3、優(yōu)惠券、限時秒殺：我們平常比較常見的兩種營銷手段，兩種營銷手段搭配操作，可以有效提高顧客的成單率，而且還有利于商家進行二次營銷，大大增加購買率。

4、在線客服：在線客服都是必備的一項功能，在線客服作為售前售后的重要一環(huán)，不僅可以很好的解決用戶的問題，還能夠提升企業(yè)的用戶體驗，增加企業(yè)宣傳力度。

5、線上預約，到店自提：在商城小程序中建立預約功能是非常有必要的，線上預約能夠把用戶的預約信息發(fā)送給商家，商家就能夠在有效的時間內做好所有的接待內容，這樣不僅能夠提高用戶的操作體驗，不用浪費過多的時間，非常方便快捷，同時還在很大程度上提高了商家的工作效率，提升用戶好感。

想把微信小程序運營好，首要任務先把微信小程序的功能優(yōu)化完善調整好，做好用戶體驗度，只有用戶的體驗好，引流流量。才能為商家?guī)砀嗟慕洕б妗?/p>

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