電商的兩大核心—商品與客戶，所以在企業(yè)里有兩大工作流，第一個商品流，第二個客戶流，而在電商經(jīng)營的過程中就是解決商品與客戶的匹配與對應(yīng)，所以在建設(shè)商城網(wǎng)站初期做戰(zhàn)略規(guī)劃的時候就考慮如何讓商品和客戶更加匹配。如何解決商城網(wǎng)站建設(shè)初期商品與客戶匹配度？

1、品牌定位。消費者需求是生意的源點，品牌定位是你找到一類客戶需求之后，給它起一個名字，并想辦法讓你的品牌成為這個領(lǐng)域的第一或者唯一。

2、商品企劃。商品企劃就是品牌定位確立之后，思考如何利用商品來滿足消費者的需求。如何思考商品的結(jié)構(gòu)、商品的價格、商品的供應(yīng)鏈、商品的運營，這些就是我前面講的商品企劃。

3、渠道管理。商品企劃時要思考：要到哪里去銷售這個商品，客戶到哪里來購買這個商品?這個就是渠道。消費者是在不同的渠道進(jìn)行遷移的。

4、品牌定位、商品企劃、渠道管理做好之后，就開始做運營層面的事情，在商品端包括產(chǎn)品供應(yīng)鏈與物流供應(yīng)鏈，在客戶端包括銷售管理與客戶管理，在商品和客戶的交互中包括視覺營銷、支付方式、訂單處理、物流配送和數(shù)據(jù)分析。

在數(shù)據(jù)時代中，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是顯而易見的。因此在進(jìn)行商城網(wǎng)站建設(shè)的時候，要注意商品和客戶匹配，商品要保持新穎，否則千篇一律的商品介紹只會讓用戶不屑一顧，完全展示不了商品的優(yōu)點。

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