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全渠道已經成為實體零售商轉型的必由之路。全渠道，也從最初的一個模糊概念，逐漸成為實踐試水，甚至頗有成果的清晰戰略。在互聯網的風口上，實體零售運用新工具新技術的速度并不慢。

全渠道是什么？

具體而言，全渠道零售是企業為了滿足消費者任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體門店渠道、電子商務渠道和移動應用渠道等整合的方式銷售商品或服務，并在所有銷售渠道向顧客提供無差別的購物體驗。這些銷售方式不僅包括傳統的實體自營店、實體加盟店，還包括官方B2C商城、第三方電子商務平臺等。

前些年實體對電商的態度從嗤之以鼻到慢慢接受，開始“觸電”，但許多實體零售企業，通常以實體店鋪和電商兩個渠道并行為主，互相結合的O2O模式，并不多見。但是隨著消費者消費習慣的變化，線上線下相結合的模式，逐漸受到人民的追捧，一些大型連鎖實體零售服裝行業，開始進行O2O電商網站試水。

全渠道轉型必須注意的關鍵點是什么？

1、做全渠道要一步一個腳印，別想著一夜暴富

互聯網，許多人覺得這是可以讓屌絲逆襲的行業，似乎實體企業搭上互聯網快車，也能馬上脫胎換骨。事實上并非如此，實體企業還是實體企業，盈利模式并未改變，只是換一種賣法，或者說換一個地方賣而已。

傳統實體企業是終端為王、渠道制勝，品牌生產廠家主要競爭的是終端渠道銷售，是賣場。終端渠道銷售方式，永遠離不開經銷商和賣場的利益分成。在這樣的分配底下，利潤被一層一層的削減，已十分微薄。而O2O模式不等同與電商，O2O不用考慮經銷商和終端的利潤，可以通過低價俘獲人心。

無論是自營連鎖還是加盟合作，都需要在產品流通的過程中，獲取利潤，所以暴利思想是不現實的。

2、不要表面做著全渠道，心里還是痛恨電商

目前來說，大家普遍對實體經營過于悲觀，而線上普遍看好。其實實體經營也有自己的優勢，而是沒有得到充分發揮而已，實體店強勢回歸是一個趨勢，但是一定要經過管理方面、定位方面、分工方面的調整。實體終究還是實體，但功能卻不是單一的了。電商不會全部取代實體，實體也不用害怕電商，草木皆兵，這兩種模式其實是可以共同生存的。

3、適應互聯網帶來的分散性消費，顛覆以往的商圈意識

在全渠道時代，不能再以門店地點為中心內容而發展，傳統的商圈意識將逐漸改變。以往門店經營有很多成功的方式，現在往往不再那么奏效，就是因為傳統的經營方式起了變化。

4、提升自我服務水平，客戶體驗至上

在商品過剩的年代，選擇權在消費者受眾，我們一定要以消費者為中心，所以實體店經營戰略要跟進和調整。在許多行業，尤其需要極致的品類管理、典雅的裝修氛圍，用精細化、專業化、差異化和便捷性更好迎合消費者需求。

借助線上，可以拓展經營范圍。同時經營店面也可以大大縮小，直接可以降低物業租賃成本，這是企業真金白銀的成本效益。同時，微業態經營也便于連鎖企業迅速拓展領地，為高效發展創造基礎。

現在許多電商服務商也開始尋求自身突破，所以實體商家要馬上清醒了，認真分析當下局勢，通過全渠道的轉型拓寬銷路，發揮線上線下各自的優勢，達到1+1>2的效果，但這也意味著商家要分身同時管理線上和線下。對于全渠道來說，線上和線下的銷售單和庫存量都要打通，一體化管理，才不會出錯。

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摘自：數商云