今天TPshop小編來為大家分享b2c商城網上購物商城。感興趣的可以進來看看。

一、增加“買手認證”保障正品提高用戶體驗

消費者對跨境電商有著強烈的不安全感，這份不安全感主要來自距離，對商家和物流的雙重不確定讓他們產生了對于“正品”的質疑。因此，電商系統首先就要對買手有嚴格的認證，并且洋碼頭也一直堅持對上游買家做認證。目前，大部分平臺型跨境電商對海外商家的認證都停留在紙面上，商家提供海外零售商執照并且交付押金就可以了，但我們對海外買手和商家的認證更加嚴格。

二、“自建物流”海外直郵提高信任度提高用戶體驗

其次，自建物流將成為跨境電商的門檻和優勢。物流環節必須做重，洋碼頭最大的競爭優勢就是自建物流。自建物流能保證電商系統做到所有商品都是海外直郵，而從用戶調研的結果來看，海外直郵能提高消費者對跨境電商的信任度。

三、關注消費者對跨境電商系統的需求提高用戶體驗

 最近尼爾森關于跨境電商的一項調研顯示出中國消費者在跨境網購方面的很多需求沒有得到滿足。現階段，跨境電商系統比較受資本關注，但無論在資本市場上表現如何、價格戰怎么打，最終都離不開消費者從海外買到滿意的東西，并且整個過程中的體驗都很流暢，這是跨境電商創業者最終要回歸的原點。

過去一年，電商巨頭和資本都相繼涌入這個領域，政府也在積極推動，跨境電商的概念逐漸形成。隨著跨境電商系統帶來更豐富的購物模式，消費者也有了更多的要求。首先是品類的豐富，消費者想買到的東西不再局限于母嬰、電子產品、化妝品等典型的代購品類，而是涵蓋人們生活中吃喝玩樂各個方面的商品。其次，對購物體驗的要求更高了，包括能夠使用中文購物、售后和退貨方便、能有24小時客服等，總之能夠做到跟國內消費沒有明顯差異。

對于海外零售商，我們需要核實它的海外營業執照、零售資質、確認經營狀況良好；如果是海外買手，我們則必須確認他的海外身份、或至少是長期居住海外。另外，我們會在沒有通知的情況下對賣家做隨機抽查，包括查看他倉庫的所有貨品、倉儲條件、庫存真假等，甚至通過了解他的供應商和合作伙伴來對評估他的信用狀況。因香港商家的特殊性，洋碼頭在香港商家或者賣家認證方面更加嚴格。

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