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作者:TPshop搜豹商城 發布時間:2019-08-13 16:39 閱讀:1964
B2C電子商務,又叫B2C電商,可以從英文翻譯來理解,b就是business,c是customer,串起來就是business-to-customer(縮寫:b2c),中文理解就是商家對顧客。商家通過互聯網搭建一個商城系統直接與顧客進行溝通,顧客可以通過瀏覽商城,直接購買商家提供的商品和服務。
B2C電子商務網站最大的特點是:速度快、信息盈大、費用低。B2C電商一般以網絡零售業為主,主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、網上支付等消費行為,對商家而言,可以被視作一種電子化的零售。

一個B2C電子商務系統需要包含客戶需求、銷售商需求和用戶管理的需求。簡單點去理解,那就是:
客戶需求——提供電子目錄,幫助用戶搜索、發現需要的商品;進行同類產品比較,幫助用戶進行購買決策;商品的評價;購物車;為購買產品下訂單;撤銷和修改訂單;能夠通過網絡付款;對訂單的狀態進行跟蹤。
銷售商需求——檢查客戶的注冊信息;處理客戶訂單;完成客戶選購產品的結算,處理客戶付款;能夠進行電子拍賣;能夠進行商品信息發布;能夠發布和管理網絡廣告;商品庫存管理;能夠跟蹤產品銷售情況;能夠和物流配送系統建立接口;與銀行之間建立接口;實現客戶關系管理;售后服務。
用戶管理的需求——提供簡單的注冊流程,如電子商務網站設計平臺TPshop開發的微商城可以通過一件授權微信登陸。為什么要注冊和對用戶管理呢?第一為了方便商家對用戶進行唯一性辨別,提供咨詢、發貨等服務管理,僅需用戶填寫一次信息即可,大大提高用戶的體驗和節省用戶的時間。
除了這些基本的B2C電子商務系統的功能外,還有各種各樣的定制功能,可以搭建出形形色色的B2C電商平臺模式,如:綜合B2Cc商城、B2C百貨商店、垂直B2C商店、B2C品牌復合店、服務型網店、導購b2c引擎型、在線商品定制型、在線禮品送禮型等。
<TPshop(www.xjmnwd.com)是國內知名企業級電商平臺提供商,為企業級商家提供電商平臺搭建(多種模式電商平臺搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、大數據平臺搭建及電商行業解決方案服務>