在這個網絡時代，網站是公司對外交流的一個門戶，在線客服系統在其中起著不可替代的作用。它建起了商家與客戶溝通的橋梁，客戶可以咨詢自己需要的產品，商家也可以了解到客戶的所有需求。對于許多企業而言，在線客服系統也不是一款非常便宜的系統。所以，搜豹網絡科技開發的TPshop免費在線客服系統可以幫助許多人，讓所有企業都能夠最大限度的發揮自己的能力，鎖住所有有意向或者潛在的客戶，為公司帶來更大更高的利潤。

客戶服務在企業運營中是相當重要的如今越來越多企業和產品服務都相似，消費者的去留很大程度上是由銷售客服決定。客服系統能夠幫助企業更好的與客戶愉快的溝通，從而流暢高效地溝通,客戶高興了就買單了。在進行客服系統選型前很多企業都不知道怎么選，想對國內主流的客服系統進行一輪試用。為了方便企業快速了解客服系統哪家好，我為大家介紹搜豹網絡開發的一款TPshop免費客服系統.

TPshop免費在線客服系統是一個實時頁面交流系統，該系統綜合了網站APP微信手機網站、等網絡多媒體互動技術、相比傳統在線客服系統的優勢，以企業為中心，將訪客和企業互動起來。訪問網站的用戶，在瀏覽網站時，可以隨時呼叫客服，進行文字、語音、電話交流。

TPshop免費在線客服系統功能介紹

1、頁面軌跡跟蹤，客戶訪問APP微信手機網站站后，可以清晰地分析訪客的城市、來源IP、訪問的頁面信息等重要有價值信息。

2、客服可以選擇訪客用戶進行會話邀請，訪客接受則會自動進入會話中。頁面的客服標識，訪客也可以隨時呼叫客服，客服接收后自動進入會話狀態進入一對一的溝通對話。

3、訪客端采用純web方式，會話基于網頁，PC手機端都無需下載插件。支持文字交流、屏幕截圖、手機端也支持文件發送、客服評價等功能。

4、訪客只需簡單的輸入自己的電話號碼，客服可以回撥給客戶。網站客服之間可以靈活轉接會話，也可以轉發內容給其他客服會話。

5、客服可以快捷回復，設置一些常用的快捷回復模板,便于快速回復客戶提問的消息。

6、訪客識別。對之前已經訪問過的老訪客，系統能能夠自動識別。訪客被列為黑名單則禁止不在訪問。對之前有聯系過的客服，可以自動獲取訪客的基本信息和之前的會話記錄。

7、客服系統可以自定義公司logo、客服人員圖標、會話時的標題,初始歡迎信息、等。

8、客服可以查看自己的會話記錄以及會話內容，而管理員則能夠查看所有客服的會話內容和會話記錄。

9、統計分析,系統支持會話信息分析、流量訪問分析、客資料分析等。按照訪客所在的網頁訪問偏好、城市、搜索引擎來源進行深度挖掘分析。可以按照接待人的次數、接待會話量、接待客服的服務質量對客服進行數據詳細分析。

搜豹網絡的TPshop是國內優秀的客服系統,即時通訊云,IM平臺,為開發者提供IM_即時通訊系統,讓開發者擺脫繁重的移動IM通訊底層開發，當天內即可讓手機App PC端網站手機網站,微信和小程序端,擁有IM通訊功能

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