1、訂單未完成率

　　它主要考核的是最近30天的數(shù)據(jù)，而未完成訂單率=(賣家主動取消訂單數(shù)+退貨退款訂單數(shù)+未發(fā)貨自動取消的訂單數(shù))/(凈完成訂單數(shù)+賣家主動取消的訂單數(shù)+買家發(fā)起的要求退款的訂單數(shù)+自動取消的訂單數(shù))。

　　據(jù)悉如今在馬來，新加坡，印尼，菲律賓，泰國的站點，如果是因為賣家原因取消的訂單，也會計算進入未完成訂單率中。

　　所以Shopee蝦皮商家在運營店鋪的時候，要注意這一方面的影響，盡量避免出現(xiàn)因為商家原因而導致的訂單缺陷率偏高，一旦出現(xiàn)了訂單缺陷率偏高的情況，應采取必要的措施來緩解，比如及時備貨，及時與買家溝通與協(xié)商等。

　　2、延遲發(fā)貨率

　　延遲發(fā)貨率=最近30天晚發(fā)貨的訂單/30天總訂單量。應對延遲發(fā)貨率，Shopee蝦皮商家要做到，對熱賣品及時進行囤貨備貨，定期核查產(chǎn)品庫存，確保不會出現(xiàn)斷貨的情況;

　　3、違反上架規(guī)范

　　在Shopee蝦皮平臺，如果出現(xiàn)了違反上架規(guī)范的行為，將會導致扣分，甚至觸發(fā)店鋪凍結(jié)。

　　違反上架規(guī)范的行為主要為：上架禁賣品和禁運品，有敏感詞的產(chǎn)品，如色情低俗內(nèi)容用品，站點禁售的道具槍支類等產(chǎn)品。

　　對此，Shopee蝦皮商家要做到及時關(guān)注平臺最新的政策和法規(guī)，及時進行優(yōu)化和調(diào)整，避免因為違規(guī)而影響店鋪正常運營。