在淘寶上購(gòu)買到假貨時(shí)，你可以采取以下步驟進(jìn)行申訴：

1. 首先，在確認(rèn)商品是假貨后，及時(shí)聯(lián)系賣家。通過(guò)站內(nèi)信或聊天工具與賣家溝通，說(shuō)明你購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，并要求退貨或退款。

   
   

2. 如果賣家拒絕或不予理會(huì)你的申請(qǐng)，你可以在淘寶平臺(tái)上提交投訴。登錄淘寶賬號(hào)，在頁(yè)面右上角找到“我的淘寶”，點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人中心。在個(gè)人中心頁(yè)面，找到左側(cè)導(dǎo)航欄中的“客戶服務(wù)”選項(xiàng)，將鼠標(biāo)懸停在上面會(huì)彈出更多選項(xiàng)，選擇“投訴與建議”。然后按照提示填寫相關(guān)信息，包括訂單號(hào)、問(wèn)題描述、證據(jù)上傳等。提供詳細(xì)的問(wèn)題描述和相關(guān)證據(jù)（如商品照片、聊天記錄等），以支持你的投訴。

3. 提交投訴后，淘寶平臺(tái)會(huì)介入調(diào)查，并根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行判斷和處理。如果判定為假貨并且符合退貨退款條件，平臺(tái)會(huì)要求賣家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并幫助你解決問(wèn)題。

4. 如果經(jīng)過(guò)投訴仍無(wú)法解決問(wèn)題，你可以考慮向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴或?qū)で蠓稍员Ｗo(hù)自己的權(quán)益。

需要注意的是，在申訴過(guò)程中要保持溝通記錄、保存相關(guān)證據(jù)，并及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)展。同時(shí)，購(gòu)物時(shí)建議選擇有高信譽(yù)度、有良好評(píng)價(jià)的賣家，提高購(gòu)買商品的可靠性和安全性。

B2B2C商城系統(tǒng) http://www.xjmnwd.com/newslist_115.html