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作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2023-08-27 17:24 閱讀:2161
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拒收并拍照:在快遞員送貨時,如果發(fā)現商品有明顯的損壞或包裝破損,可以選擇拒收,并在快遞員面前拍照作為證據。
聯(lián)系京東客服:盡快聯(lián)系京東客服,并向他們提供訂單號、商品信息以及相關照片作為憑證。您可以通過京東官方網站、手機APP或者客服電話400-606-5500與京東客服取得聯(lián)系。
提出賠償要求:向京東客服詳細說明情況,并提出合理的賠償要求。一般來說,如果商品是由京東自營銷售并由京東物流配送的,您可以要求退貨退款或重新發(fā)貨;如果是第三方商家銷售的商品,則可要求退貨退款、重新發(fā)貨或協(xié)商其他解決方案。
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