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作者:TPshop搜豹商城發布時間：2023-08-21 22:09 閱讀：1653

如果在閑魚上作為賣家遇到買家不確認收貨的情況，您可以采取以下措施：

溝通和解釋：首先，與買家進行溝通，了解他們為什么沒有確認收貨。可能是因為物品未按照描述或預期的方式到達，或者有其他問題。盡量耐心地解答他們的疑問，并提供合理的解決方案。
提供售后服務：如果買家對商品有任何問題或不滿意，您可以主動提供售后服務。例如，提供退貨、換貨或修復等選項，以滿足買家的需求，并幫助解決問題。
催促確認收貨：如果與買家溝通后沒有得到回應，并且確定商品已經順利送達，您可以通過閑魚平臺內的消息系統或私信功能再次提醒買家確認收貨。說明您已經履行了賣家義務，并希望買家能夠確認訂單完成。
申請客服介入：如果買家長時間不予回應或拒絕確認收貨，您可以向閑魚客服提交投訴申訴。請提供相關證據和交流記錄，并詳細說明情況。閑魚客服將會介入并根據實際情況進行處理，以保護賣家的權益。

需要注意的是，在采取上述措施之前，建議與買家友好溝通，盡量協商解決問題。如果無法達成一致，可以考慮申請客服介入來解決爭議。同時，在交易過程中保留相關證據和記錄也是非常重要的，以便在需要時提供給閑魚客服作為支持材料。

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